В период с января по сентябрь 2026 года в Управление Федеральной налоговой службы России по Курской области поступило 27,227 письменных обращений от граждан и организаций. Из общего числа заявок 80,8% были отправлены через электронные сервисы ФНС России, включая такие платформы, как «Обратиться в ФНС России», «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя», а также по телекоммуникационным каналам связи. Это количество обращений по сравнению с аналогичным периодом 2025 года возросло на 0,09%.

Анализ данных обращений показал, что наибольшее количество вопросов относилось к исчислению и уплате различных налогов, среди которых транспортный налог, налог на доходы физических лиц, налог на имущество, земельный налог, а также получение налоговых уведомлений об уплате налогов. В этой категории поступило 7,840 обращений, что составляет 28,79% от общего числа.

Кроме того, значительная доля обращений касалась вопросов регистрации юридических лиц и физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей, а также тем, связанным с получением и отказом от индивидуального налогового номера (ИНН). В данном направлении зарегистрировано 3,966 обращений, что составляет 14,57% от общего объема.

Другие вопросы, не попадающие под вышеупомянутые категории, составили 15,421 обращение, что соответствует 56,64%. Для детального ознакомления с количеством и тематикой обращений граждан, поступивших в Управление, можно обратиться к специальной рубрике на официальном сайте ФНС России.

С целью повышения качества работы с обращениями граждан в Управлении проводится ежедневный мониторинг. Это включает в себя отслеживание своевременности подготовки ответов на обращения, а также внимание к полноте предоставленной информации. Кроме этого, акцентируется индивидуальный подход к решению вопросов налогоплательщиков, что является важным аспектом в работе с гражданами.

Разработка и внедрение электронных сервисов позволяет значительно упростить процесс взаимодействия налогоплательщиков с органами налоговой службы, что, в свою очередь, способствует увеличению числа обращений через цифровые каналы. Важно отметить, что такая динамика свидетельствует о росте доверия граждан к налоговым органам и их стремлении получать необходимую информацию в быстром и удобном формате.

Таким образом, УФНС России по Курской области продолжает свою работу по улучшению качества обслуживания граждан и организаций, обеспечивая доступность и прозрачность налоговых процедур. Это не только способствует уменьшению числа налоговых правонарушений, но и укрепляет правосознание граждан.